Beheer

Goed IT-beheer is zonder meer van belang voor de beschikbaarheid, functionaliteit en effectiviteit van een IT-omgeving.

Om het IT-beheer te optimaliseren heeft een organisatie gekwalificeerde, ervaren en gemotiveerde mensen nodig die hun kennis up-to-date houden met trainingen en opleidingen. Dat vergt een investering die niet altijd genoeg rendement oplevert. Naast de behoefte aan een hoger kwaliteitsniveau zijn ook het continuïteitsrisico, de kostenbeheersing en -besparing reden waarom ook binnen de advocatuur de uitbesteding van het IT-beheer wordt overwogen. Omdat deze IT-functie(s) buiten de kerncompetenties van een advocatenkantoor vallen, is een uitbesteding van deze diensten goed mogelijk.

Als expert bij uitstek in relatie tot de specifieke oplossingen voor de advocatuur zoals Autonomy iManage (Interwoven WorkSite) en ContactManager is Epona opperbest in staat om het IT-beheer op een efficiënte wijze te faciliteren tegen een uitgebalanceerde servicegraad.

Epona biedt een uitgebreid pakket aan beheerdiensten, waaronder: applicatiebeheer voor WorkSite en ContactManager, onderhoud WorkSite en ContactManager servers (incl. databases), monitoring, rapportage en advies. Deze dienst kan in combinatie met Support worden ondergebracht in een volledig supportdienstenpakket.