Seminar Epona Deutschland GmbH - Interessante presentaties in ontspannende sfeer

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Kanzleimarketing, Mandantenbindung und Business Development sind wichtige Themen in den Kanzleiorganisationen geworden. Mit diesem Fokus wurden die Teilnehmer am 20. Mai 2009 in das Hotel Pearl eingeladen. Das Motto 'Auf Eis gelegte Mandanten warm halten, auch in schwierigen Zeiten Kontakt zum Mandanten halten' wurde in der gesamten Veranstaltung umgesetzt und machte es so zu einem rundum gelungenen Event.

Viele Teilnehmer aus großen und kleinen Kanzleien nahmen die Einladung von Epona Deutschland an und informierten sich an diesem Tag kostenlos über die Themen Kanzleimarketing, Mandantenbindung und Business Development. Vier spannende Vorträge wurden für die Besucher vorbereitet. Diese sorgten für genügend Gesprächsstoff für das entspannte Beisammensein inklusive fachlichem Austausch. Schon während dem Buffet wurde kräftig diskutiert und das Networking mit Eiscocktails machte einen nachhaltigen Abschluss.

Christiane Müller Haye, Geschäftsführerin der Firma Epona Deutschland, führte die Teilnehmer humorvoll durch das Programm. Mit Ihrer Begrüßungsrede wurde der Tag spannend eingeleitet. Passend zum Thema 'Bindung zum Mandanten' sprach im Anschluss daran Herr René Scholz, Personality Management, und belegte seine These „'Es gibt gar keine Krise – es gewinnt der der hin geht' mit viel Witz und geistreichem Charme bereitete er den Weg für die nachfolgenden Referenten.

Daraufhin berichtete Herr Sven Fritsche, Partner bei RP Richter und Partner, lebendig aus seinem Alltag in der Kanzlei und begründete mit sehr ansprechenden Beispielen die bewährte Vorgehensweise der Kanzlei Ihre Mandanten zu binden. Mit dem Thema 'Fallstudie – Mandanten erfolgreich binden und die Mandantenbeziehungen auch in schwierigen Zeiten halten und ausbauen' berichtete er zu einem Gebiet, was alle Mitarbeiter, Anwälte und Partner bei RP Richter und Partner sehr gut verstehen und umsetzen. Praxisnah sprach der Referent über die Chancen, die ein durchdachtes Mandantenbindungs-Konzept bietet. An praktischen Beispielen gab er seinen Zuhörern Einblicke in die Geheimnisse seiner erfolgreichen Arbeit mit dem Mandanten. Mit viel Offenheit wurden im Anschluss auch die Fragen der Teilnehmer beantwortet.

Nach einer kurzen Pause sprach Marjan Hermkes-van Ham, Senior Consultant der Epona Deutschland – zum Thema 'Die Qualität der Mandantenbindung effizient steigern – nachhaltige Beziehungen aufbauen mit dem ContactManager'. Das zum Aufbau der qualitativen Bindung zum Mandanten ein gut in die vorhandene Kanzlei-Software zu integrierendes Tool wichtig ist, war allen Teilnehmern schon während dem Vortrag von Herrn Fritsche klar. Anhand der Epona-Software 'ContactManager' demonstrierte die Referentin die Vorgehensweise der qualitativen Mandentenbindung an konkreten Beispielen. Aber nicht nur der Aufbau von Bindungen wurde betont sondern auch die Verfügbarkeit der Daten für jeden Mitarbeiter, Anwalt und Partner aus der Kanzlei und auf jedem Endgerät. Gerade für die Partner und Anwälte in den Kanzleien ist das immer wieder ein wichtiges Thema. Alle Teilnehmer waren sich einig, dass der Contact Manager ein sehr gutes Produkt ist.

Nach dem italienischem Brunch-Buffet in den Räumlichkeiten und auf der Sonnenterasse des Veranstaltungshotels begeisterte Frau Swetlana Zentner, Business Development Executive bei Freshfields Bruckhaus Deringer LLP mit ihrem sprühenden Vortrag zu dem Thema– 'Die Bedeutung von Business Development und Kanzleimarketing im aktuellen Marktumfeld'. Mit großem Elan erläuterte sie die Zusammenhänge von gekonnten Kanzleimarketing und dem Erfolg einer internationalen Kanzlei. Ihre tiefgründige Arbeit an und zu diesem Thema bestätigte sich auch, als sie den Teilnehmer ihre Fragen beantwortete. Mit Beispielen aus ihrer Kanzleipraxis wurde die Theorie des Kanzleimarketings für alle greifbar.

Mit dem Thema 'XMLaw – OneView als effektive Informationsplattform' betrachtete Herr Marcel Lang, Geschäftsführer Epona Consultancy Niederlande, die Arbeit mit dem Mandanten aus einer weiteren Perspektive. Schnelle Verfügbarkeit von richtigen Informationen ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Arbeit mit dem Mandanten. Mit vielfältigen Suchinformationen ist XMLaw eine gute Plattform um Wissen zentral zu bündeln und allen Beteiligten der Kanzlei in hoher Qualität zur Verfügung zu stellen. Angepasst auf das Unternehmen entsteht so eine wertvolle Wissensdatenbank.

Christiane Müller-Haye zeigte sich nach der Veranstaltung hoch erfreut über die positiven Rückmeldungen der Teilnehmer der Gründungsveranstaltung. 'Nicht nur die hervorragenden Vorträge sorgten für Begeisterung bei den Teilnehmern, sondern auch die Vorstellung der passenden Lösung 'Contact Manager'. Mit dem sehr gelungenem Rahmen und der guten Organisation durch alle Mitarbeiter der Epona Deutschland und Epona Niederlande wurde die Veranstaltung zu einem großen Erfolg.'